教育作为社会发展进步的主要推手,千百年来,伴着历史的长河澎湃而来。学校作为教育的前沿阵地,承载着推动社会发展进步的历史重任。而学校管理者,作为前沿阵地的指挥员,引领并决定着教育的成败。
我们有的管理者,以“家长”自居,施行“家长制”的管理,板着脸的要求我指挥,你服从;我指导,你听从;我制订,你执行。如此高高在上,定会与教师、与教育教学渐行渐远。一个学校管理者,只有放下管理者的架子,树立起服务意识,才能赢得自身的生存和发展。
怎样才能树立服务意识呢?笔者认为,首先加强对服务意识重要性的认识。作为服务于一线的学校管理人员来说,只有树立较强的服务意识,才能想教师所想,急教师所急,给教师所需。只有真正从思想上树立了无怨无悔地为教师服务的意识,才能把服务做得更细致,工作更到位。其次,加强对服务意识必要性的认识。学校生存的前提是什么?学校生存的前提是有学生愿意到学校来读书,有教师愿意到学校来教书,没有学生、教师就没有一切。现在有些学校提出了“一切为了师生,为了一切师生,为了师生一切”的口号,其实这正是科学发展观和群众路线指引下服务意识的具体体现。
中如何进行服务呢?主要表现在对教师的尊重、理解和关心上。
一、尊重教师。尊重是一种需要,教师作为教育工作一线的劳动者,从事非常重要且辛苦的教育劳动,他们对于尊重有着更强烈的需要。作为学校管理者,应从高高在上的指挥台上走下来,用平等的态度对待教师,用朋友的身份与教师交往,弯下腰来和教师交心。
二、理解教师。作为教育最前线的教师,承载着太多太多的重任。既要与时俱进,提升能力、转变观念,又要摸索道路、实践创新,可以毫不夸张的说,当今要作称职的教师,就是人的一种极限挑战。鉴于此,学校管理者应对教师的工作给以理解,做一个了解研究教师的有心人。作为学校管理者,应注意主动和教师交流,增进沟通和理解,拉近管理者与教师的距离。
三、关心教师。教师是学校的建设者、生力军,承担着教书育人的重任,承受的心理、生理的巨大压力。作为学校管理者,必须设身处地地替他们着想,多方关怀,减轻或转移他们的压力,让他们以较好的心理状态进行教育教学工作。关心不只是口头上的嘘寒问暖,而是要在心里装着教师。在评优评先、奖励、福利待遇、评职称、晋级等方面,应优先考虑教师,尤其是那些勤勤恳恳、任劳任怨,为学校做出较大贡献的教师。当教师出现工作失误时,作为领导,不要把责任推卸给教师,要敢于作自我批评,承担责任。实际上,当教师出现工作失误时,也正是最需要领导关心教师的时候。这时学校管理者勇于承担管理不力之责,不仅不会损害自己的威信,反而会赢得教师的爱戴和拥护,使教师感受到你是在真正关心他,你心里装着他。
总之,树立服务意识,实现学校管理者由管理型向服务性的角色转变,是当前迫切需要解决的问题。它不仅关系着教师的工作态度、生存状况、职业乐趣,而且关系到学校的历史使命与责任。所以学校管理者要提高自身的服务意识和服务质量,为学校师生提供更优质的服务,让学校成为推动社会发展进步的基地。